במחקר מקרה זה, אנו בוחנים את הסיבות שמאחורי ההחלטה של Goodwood Estate לבחור ב- Addvance IT כדי לספק חווית לקוח אפקטיבית מבוססת תשלום.

עם לקוח שהעיזבון שלו משתרע על 12,000 דונם, אירוח אירועים המשתנים מתחיית ספורט מוטורס למירוצי סוסים ועד העצמה המצוינת ביותר של פסטיבל המהירות, האחוזה גודווד מספקת אתגר מיוחד-איך אתה מספק חווית לקוח מהירה ויעילה על בסיס תשלום באתר שנועד לשלושה רבעי השנה שמאוכלס על ידי בעלי חיים מרעה?

כאשר, בשנת 2018, הוענק ל- AddVance IT (AIT) את החוזה למסירת Kappture ולמעלה ממאה מסופי סוס עבודה עם PDQs משולבים, בתחילה לימי המירוץ ואז עבור FOS, זה סיפק הזדמנות נפלאה לעוצמות המכריעות של Kappture להדגמה: פריסה מהירה; עסקאות מהירות; בסיסי וקל לשימוש; שינויים ואנליטיקס בזמן אמת.

בהינתן זמן הובלה קצר, AIT התייצב והעביר 135 מסופים מוכנים של Kappture ו- EFT. בנוסף למסירה והתקנה של המערכת, AIT סיפקה תמיכה באתר בשנה הראשונה לאירועים גדולים, כולל פסטיבל המהירות ופסטיבל קטאר, המכונה “Goodwood” מפואר “.

לשנה שנייה, פונקציית תמיכה זו הוגדרה בחזרה, כאשר Kappture לאחר שהוכיח את עצמו מכובד ונוח לשימוש.

בעקבות ההפעלה, די הדסון, ראשו עבור גודווד אסטייטס, העיר:

מה ש- ג’רזי סאו פאולו AIT פרוס, בזמן הקצר מאוד שניתן להם, היה טוב במיוחד – לא היו לנו בעיות משמעותיות, בהתחשב בכך שהיה יום המירוץ ג’רזי אולימפיק מרסיי הראשון והשימוש הראשון במערכת שלהם, היה מצוין.

הגמישות של Kappture בעיצוב נועדה לאתגרים כאלה, ומאפשרת לצוות פעולות הקייטרינג לבנות את המשרד האחורי וההיררכיה באופן לאפשר פריסת טילים לאירועים שונים עם קווי מוצרים שונים, פריסות ומבני תמחור עם קלות יעילה ובאופן יעיל צמצום כוח האדם הדרוש לניהול מבנה מערכות מורכב בעבר.

AIT עובדים כעת עם גודווד בכושר תמיכה באירוע, תוך בדיקת ג’רזי ריאל סוסיאדד כיצד ניתן להכניס את ההתקדמות העדכנית ביותר של הפיתרון לזירה היוקרתית הזו, עם תכונות כמו K-Stock, יישומים ניידים להאכלת סטיוורד ותכונות תשלום משופרות.

Addvance IT/Kappture הם ועידה ‘נותן חסות למושב’ למהדורת 2019 של ALSD International, כאשר ג’ורג ‘ווהן, ראשו למגוון המירוצים של אסקוט – לקוח IT/Kappture Vinue – המתון במפגש המתמקד במינוף טכנולוגיה. למידע נוסף, לחץ כאן.

ALSD International-האירוע היחיד של אירופה המוקדש לשוק Seat & Hospitality Premium-מתקיים באצטדיון קרוק פארק בדבלין, אירלנד, 28-29 באוקטובר. כ -40+ דוברים, יחד עם 30+ מציגים/נותני חסות מרחבי אירופה וצפון אמריקה, יספקו תובנות כיצד להגדיל את הרווחים באמצעות בניינים חדשים, שיקום והרחבות שירות, כמו גם באמצעות הצעות F&B הנוכחיות.

#AlsDinternation

#SportSvenueBiz

#SportSvenueBusiness – הפלטפורמה המובילה לחדשות שוק, צפיות ופיתוחים

שתף את המאמר הזה